Комплект поддержки. Ангел: Мониторинг транспортных потоков
Автоматизация предоставления доступа к новым релизам и документации для программного обеспечения с технической поддержкой.
Основные функции
Вывод данных. Отображение информации о всех зарегистрированных программных продуктах с возможностью сортировки и поиска по ключевым параметрам.
Доступ к документации. Быстрый доступ к актуальной документации для каждого программного продукта.
Уведомления. Оповещения о приближении окончания срока технической поддержки.
Визуальное отображение. Показ меток всех программных продуктов, зарегистрированных в системе.
Оперативный доступ. Быстрый доступ к основной информации о выбранном программном продукте.
Отслеживание сроков. Контроль сроков технической поддержки и гарантийных обязательств.
История изменений. Ведение подробной истории для каждого экземпляра программного продукта.
Обновления. Получение обновлений программного продукта с приобретенным функционалом.
Преимущества
Оперативный доступ. Быстрое получение дистрибутивов программ.
Учет программных продуктов. Ведение учета всех программных продуктов, выпускаемых организацией.
Ведение документации. Обеспечение актуальности документации для программного обеспечения.
Контроль доступа. Обеспечение контроля доступа пользователей к скачиванию дистрибутивов программных продуктов.
Информация, необходимая для установки и эксплуатации
Требования к программному обеспечению
ОС: Windows 2012 / 2016 / 2019 / Linux (AstraLinux 1.7 / Red OS 7.3 / Ubuntu 20 / Ubuntu 22)
СПО: 1С (не ниже 8.3.21), Python (3.10.16), 7-Zip (23.01), PostgreSQL (не ниже 11.15-2.1c)
Минимальные требования для пользовательского персонального компьютера:
оперативная память - не менее 8 Гб;
тактовая частота процессора - не менее 2,0 ГГц;
ядер процессора - не менее 2 шт;
количество вычислительных ядер на 1 процессор - не менее 2 шт;
накопитель SSD с объемом памяти не менее 128 Гб – 1 шт;
скорость сетевого интерфейса - не менее 100 Мб/с.
01
Требования к серверу
Сервер 1
ЦПУ - 8 ядер, от 2.4 GHz
ОЗУ - 16 Гб
ЖД - 512 Гб nVme
Сервер 2
ЦПУ - 6 ядер, от 3,2 GHz
ОЗУ - 24 Гб
ЖД - 2 Tbhdd
ЖД - 256 GB nVme
02
Установка ПО
Установка производится техническими специалистами производителя.
03
Техническая поддержка
Для обслуживания и поддержки ПО компания-производитель предоставляет технических специалистов соответствующей квалификации.
Фактический почтовый адрес, по которому осуществляется процесс сопровождения:
Адрес: г. Воронеж, ул. Карла Маркса, 53, 5 этаж
Эл. Почта it@angelsit.ru
+7(473) 2-555-007
Режим работы службы поддержки:
пн-пт 09:00-18:00, сб, вс — выходной
04
Требования к квалификации пользователя
Пользователи «Ангел: Комплект поддержки» должны обладать навыками работы с персональным компьютером на уровне пользователя, изучить эксплуатационную документацию и пройти инструктаж.
Эксплуатационная документация05